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成渝高铁13个车站今起试行电子客票 不再出具纸质车票
发布时间:2019-07-29 16:03:15 来源:中国福彩网中国福彩网办公室

记者从中国国家铁路集团有限公司获悉,27日起,中国铁路进一步扩大铁路电子客票应用试点范围,在海南环岛高铁试行电子客票的基础上,陆续增加上海至南京、成都至重庆、广州至珠海(湛江西)、昆明至大理至丽江等4条高铁城际铁路开展电子客票应用试点。

从7月29日起,中国铁路成都局集团公司将在成渝高铁成都东、简阳南、资阳北、资中北、内江北、隆昌北、荣昌北、大足南、永川东、璧山、沙坪坝、重庆西、重庆北13个车站试点电子客票业务。

其中,包括发站和到站均在以上试点车站运行的所有“C、D、G”字头动车组列车。在实施电子客票范围内的车站,购买电子客票乘坐动车组列车的旅客,可直接凭购票证件(如身份证等)刷脸进站、刷证检票、车内查验、刷证出站,铁路运输企业不再出具纸质车票。推行电子客票应用,是铁路部门运用信息化、智能化技术手段,提高客运服务质量,改善旅客出行体验的服务举措。

中国国家铁路集团有限公司有关部门负责人介绍,此次扩大电子客票应用试点范围,是在海南环岛高铁试点基础上,进一步积累不同线路、不同业务场景电子客票应用经验,为下一步更大范围推广奠定基础。

该负责人表示,全国铁路路网结构复杂,高铁、普速线路交叉,存在高速与高速跨线、高速与普速共站等多种业务场景,选择上海至南京、成都至重庆、广州至珠海(湛江西)、昆明至大理至丽江等4条高铁城际铁路扩大试点,是因为这些线路列车开行密度高、跨线运行多、客流相对集中,既包含发达地区中国福彩网、旅游热点城市,又涵盖西部地区中国福彩网,兼顾了各种运输业务场景和旅客不同服务需求。(记者赵霞)

实行电子客票后的变化

购票环节

1 通过12306网站(含手机客户端)购票的旅客,可自行打印或下载购票信息单

2 通过车站窗口、自动售票机购票的旅客,铁路部门提供购票信息单,并请旅客当场核对信息

3 旅客如需接收购票及列车运行变更信息,可在购票时登记手机号码

4 购票信息单仅作为旅客购票的信息提示,不作为乘车凭证

进出站环节

1 旅客持中华人民共和国居民身份证、外国人永久居留身份证、港澳台居民居住证等可自动识读证件时,可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件,通过自助闸机完成实名制验证、进出站检票手续

2 在12306网站注册用户,通过12306手机APP成功完成人脸身份核验,购买电子客票后可凭12306手机APP生成的动态二维码,直接通过车站安装了动态二维码识读装置的自动检票机检票进站

3 旅客持户口本等不可自动识读证件时,可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件,通过人工通道完成实名制验证、进出站检票手续

乘车环节

旅客须按购票信息显示的车厢号和座位号就坐,遇列车工作人员查验车票时,旅客应出示购票时使用的有效身份证件原件

改签退票

1 使用电子支付方式购票的旅客,可通过12306网站或车站指定窗口办理改签、退票手续

2 使用现金方式支付或已打印报销凭证的旅客,须到车站指定窗口办理

3 如需报销凭证,可于开车前或乘车日期之日起30日内,凭购票时使用的有效身份证件原件,到车站售票窗口(含自动售取票机、代售点窗口)打印一次报销凭证